Para iade politikası
PodPazar’da satılan ürünler dijital içeriklerden oluşmaktadır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
Dijital Ürünlerde İade
Satın alınan dijital ürüne erişim tanımlandıktan veya dijital içerik tüketiciye sunulduktan sonra, ürünün niteliği gereği cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Türkiye’de elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, belirli koşullarda cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.
Bu nedenle, erişimi tanımlanmış ve kullanıma sunulmuş dijital mockup ürünlerinde kural olarak iade veya değişim yapılmaz.
Erişim Sağlanmadan Önce
Sipariş verdiysen ancak henüz dijital ürün erişimin tanımlanmadıysa, bizimle iletişime geçebilirsin. Talep, siparişin durumu dikkate alınarak değerlendirilir.
Teknik Sorunlar
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsin:
- Yanlış ürüne erişim tanımlanması
- Satın alınan klasöre erişilememesi
- Eksik veya hatalı dosya bulunması
- Siparişle ilgili teknik bir problem yaşanması
Sorun doğrulandığında öncelikle doğru erişimin sağlanması veya teknik problemin giderilmesi için destek verilir.
Satın Almadan Önce
Siparişi tamamlamadan önce ürün sayfasındaki:
dosya sayısı, klasör sayısı, dosya boyutu, ürün kapsamı ve lisans şartlarını
kontrol etmeni öneririz.
İletişim
İade veya siparişle ilgili talepler için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsin. Siparişinde kullandığın e-posta adresini ve sipariş numaranı belirtmen işlemi hızlandırır.