Para iade politikası

PodPazar’da satılan ürünler dijital içeriklerden oluşmaktadır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

Dijital Ürünlerde İade

Satın alınan dijital ürüne erişim tanımlandıktan veya dijital içerik tüketiciye sunulduktan sonra, ürünün niteliği gereği cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Türkiye’de elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, belirli koşullarda cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Bu nedenle, erişimi tanımlanmış ve kullanıma sunulmuş dijital mockup ürünlerinde kural olarak iade veya değişim yapılmaz.

Erişim Sağlanmadan Önce

Sipariş verdiysen ancak henüz dijital ürün erişimin tanımlanmadıysa, bizimle iletişime geçebilirsin. Talep, siparişin durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

Teknik Sorunlar

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsin:

  • Yanlış ürüne erişim tanımlanması
  • Satın alınan klasöre erişilememesi
  • Eksik veya hatalı dosya bulunması
  • Siparişle ilgili teknik bir problem yaşanması

Sorun doğrulandığında öncelikle doğru erişimin sağlanması veya teknik problemin giderilmesi için destek verilir.

Satın Almadan Önce

Siparişi tamamlamadan önce ürün sayfasındaki:

dosya sayısı, klasör sayısı, dosya boyutu, ürün kapsamı ve lisans şartlarını

kontrol etmeni öneririz.

İletişim

İade veya siparişle ilgili talepler için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsin. Siparişinde kullandığın e-posta adresini ve sipariş numaranı belirtmen işlemi hızlandırır.